Center for CRC Methodology in Indonesia

We are very delighted  to present this blog to you. This blog is the sec­ond  step, first step was  Train­ing of Trainer, for build­ing a net­work of Cit­i­zen Report Card (CRC) Cen­ter in Indone­sia. The net­work will make seri­ous efforts  to improve the qual­ity of pub­lic ser­vices in Indone­sia based on CRC Methodology.

The Cit­i­zen Report Card  is a sim­ple but pow­er­ful tool to pro­vide pub­lic agen­cies with sys­tem­atic feed­back from users of pub­lic ser­vices. By col­lect­ing feed­back on the qual­ity and ade­quacy of pub­lic ser­vices from actual users, CRC pro­vides a rig­or­ous basis and a proac­tive agenda for com­mu­ni­ties, civil soci­ety orga­ni­za­tion or local gov­ern­ments to engage in a dia­logue with ser­vice providers to improve the deliv­ery of pub­lic services.

This blog cov­ers the entire CRC method­ol­ogy. How­ever, depend­ing on the level of exper­tise within the lead insti­tu­tion, you  may require assis­tance dur­ing the field imple­men­ta­tion of the CRC: design­ing the sur­vey instru­ment, devel­op­ing the sam­pling design, car­ry­ing out the field­work and per­form­ing the data entry and analysis.

We hope this blog can be a use­full place for you to learn and dis­cuss CRC Method­ol­ogy in Indone­sia, there­fore this blog using Bahasa Indone­sia to explain CRC Method­ol­ogy.  Please give us some feed­backs to develop this blog.

Thank You

Kami senang bisa meng­hadirkan blog ini untuk Anda. Blog ini adalah langkah kedua, langkah per­tama adalah melakukan Train­ing of Trainer, untuk mem­ban­gun jaringan Cit­i­zen Report Card (CRC) Cen­ter di Indone­sia. CRC Cen­ter akan melakukan upaya-upaya serius untuk meningkatkan kual­i­tas pelayanan pub­lik di Indone­sia melalui CRC Metodologi.

Cit­i­zen Report Card meru­pakan sebuah metodologi seder­hana namun meru­pakan perangkat cang­gih bagi para penye­dia layanan pub­lik untuk mem­per­oleh umpan balik dari peng­guna layanan. Den­gan umpan balik dari para peng­guna, CRC kemu­dian menye­di­akan agenda yang kuat dan proak­tif bagi masyarakat, organ­isasi masyarakat sipil atau pemer­in­tah daerah untuk ter­li­bat dalam dia­log den­gan penye­dia layanan dalam kerangka pen­ingkatan kual­i­tas layanan publik.

Blog ini men­cakup selu­ruh metodologi CRC. Selain itu, Anda boleh mem­inta ban­tuan jika ingin mengim­ple­men­tasikan CRC: mer­an­cang instru­men sur­vey, sam­pling mengem­bangkan desain, melak­sanakan kerja lapan­gan dan melakukan entri data dan analisis.

Kami berharap blog ini bisa men­jadi tem­pat yang berguna bagi Anda untuk bela­jar dan mem­ba­has Metodologi CRC di Indone­sia, karena itu blog ini meng­gu­nakan Bahasa Indone­sia untuk men­je­laskan CRC Metodologi.

Ter­ima Kasih