Center for CRC Methodology in Indonesia

Bank Dunia, melalui World Bank Insti­tute (WBI), sep­a­kat men­jadikan Makas­sar seba­gai salah satu kota pilot project pen­er­a­pan Cit­i­zen Report Card (CRC) untuk meni­lai kual­i­tas pelayanan pub­lik di Indonesia.

World Bank pun meng­gan­deng Fakul­tas Ilmu Sosial dan Poli­tik Uni­vesi­tas Hasanud­din (FISIP — Unhas) serta har­ian Tri­bun Timur  untuk men­jalankan pro­gram imple­men­tasi terse­but di Makas­sar.  Kerja sama ini diresmikan, dalam penan­datan­ganan nota kesep­a­haman (MoU) di Hotel Clar­ion and Con­ven­tion, Makas­sar, Senin (11/5) malam.

Acara penan­datan­gan dike­mas dalam Clos­ing Din­ner Train­ing of Cit­i­zen Report Cards (CRC)  Method­ol­ogy, sekali­gus menandai penu­tu­pan acara pelati­han CRC kepada 34 aktivis lem­baga swa­daya masyarakat di Kam­pus Unhas, sejak 5–11 Mei lalu.  Nota kesep­a­haman itu ditan­datan­gani par­tisi­pan CRC Mat­te­wakkan, Orga­niz­ing Com­mit­tee pelati­han CRC WBI Agus­salim, Pimp­inan Perusa­haan Tri­bun Timur Ciptyan­toro, dan akademisi dari Unhas Prof Dr Sangkala.

CRC adalah suatu cara untuk mem­per­oleh peni­la­ian lang­sung dari warga ten­tang pelayanan pub­lik (pub­lic ser­vices) yang dise­di­akan oleh pemer­in­tah.  Melalui kerja sama itu, Bank Dunia, Unhas, dan Tri­bun Timur akan mengge­lar peni­la­ian pelayanan pub­lik di Makas­sar.  Dalam MoU dise­butkan, kerja sama tek­nis akan diba­has lebih lan­jut. Agus­salim men­gatakan CRC Meth­dol­ogy adalah respon atas inistaitif dari WBI untuk men­jadikan Makas­sar seba­gai pilot project pro­gram ini.  Proyek lain­nya akan dilakukan di dua kota di Sumat­era, satu di Ban­dung, dan satu lagi di Jakarta.

Sebelum­nya, model peman­tauan kual­i­tas layanan pub­lik ini secara khusus dikem­bangkan oleh The Pub­lic Ser­vice Affairs (PAC)  di Baga­lore, India, dan telah diim­ple­men­tasikan di 44 negara. Di Indone­sia, WBI telah melakukan pelati­han tek­nis untuk CRC selama ham­pir sepekan.  Ekonom Senior World Bank Insti­tute, Migara De Silva, menye­but pelati­han dan kerja sama ini seba­gai sebuah “langkah kecil” untuk mewu­jud­kan kual­i­tas layanan pub­lik yang lebih baik di Indone­sia melalui metode CRC.  Langkah kecil itu diyakini akan mem­bawa dampak posi­tif yang besar untuk masyarakat.

“CRC men­jadi pent­ing seba­gai ben­tuk kepedu­lian pemer­in­tah dalam pelayanan kepada masyarakat serta meru­pakan wujud tang­gung jawab pemer­in­tah kepada rakyat yang sudah mem­ba­yar pajak,” katanya.

One Response to “Tribun Timur Kerja Sama dengan Bank Dunia dan Unhas”